Reklamace – uplatnění práv z vadného plnění

Objevila se na vaší udírně nebo příslušenství vada? Právo z vadného plnění můžete uplatnit ve lhůtě 24 měsíců od převzetí zboží. Podle povahy vady můžete požadovat opravu, dodání nového kusu (výměnu), přiměřenou slevu z ceny, a u podstatné nebo neodstranitelné vady také odstoupení od smlouvy a vrácení peněz.

Reklamaci vyřídíme včetně odstranění vady nejpozději do 30 dnů, nedohodneme-li se jinak. O přijetí i výsledku reklamace vás písemně vyrozumíme.

Reklamaci uplatníte nejjednodušeji formulářem níže, případně e-mailem na obchod@lauzner.com. Reklamované zboží zašlete na adresu Výroba z plechu s.r.o., Bor ev. č. 15, 360 01. Zboží nezasílejte na dobírku – nemůžeme ho převzít.

Poznámka: Reklamace se týká vady zboží. Pokud chcete zboží vrátit do 14 dnů bez udání důvodu (bez vady), využijte stránku Odstoupení od smlouvy.

Stáhnout reklamační formulář (PDF)

Online reklamace

Vyplňte formulář níže. Přijetí reklamace vám obratem potvrdíme.